Polityka Prywatności YouGMedia B.V. — ochrona danych osobowych w serwisie

Zgoda na Politykę Prywatności

Korzystając z naszych usług, wyraźnie i dobrowolnie deklarują Państwo zgodę na naszą Politykę Prywatności oraz przyznają nam prawo do gromadzenia, przetwarzania i przechowywania Państwa danych osobowych.

Niniejszą Politykę Prywatności należy oceniać łącznie z naszymi Warunkami korzystania, a także z wszelkimi Warunkami korzystania publikowanymi na naszych innych platformach i witrynach.

W niniejszej Polityce Prywatności mogą być wprowadzane okresowe zmiany, a bieżący stan można śledzić, regularnie sprawdzając nasze Warunki. Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu takich zmian stanowi Państwa akceptację nowej Polityki Prywatności w całości.

Niniejszy dokument stanowi całą i wyłączną Politykę Prywatności Witryny, zastępując wszystkie poprzednie wersje.

Obowiązek sprawdzania naszych Warunków i pozostawania na bieżąco z najnowszymi zmianami spoczywa na Użytkowniku.

Jak gromadzimy i przetwarzamy informacje

Możemy automatycznie gromadzić określone dane, jak wskazano powyżej, oraz pozyskiwać Państwa dane osobowe za każdym razem, gdy dobrowolnie zdecydują się je Państwo przekazać podczas interakcji z Witryną lub korzystania z innych usług i form komunikacji.

Dane osobowe mogą być również pozyskiwane od innych dostawców usług oraz z list klientów uzyskanych od dostawców zewnętrznych w sposób ściśle legalny i w pełni zgodny ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.

Zewnętrzni dostawcy usług mogą być wykorzystywani do technicznej obsługi transakcji pieniężnych Państwa oraz właściwego utrzymania konta.

Wszelkie dane osobowe pozyskane w wyżej opisany sposób od dostawców usług, zewnętrznych dostawców oraz usług e-commerce będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności.

Państwa dane osobowe zostaną ujawnione osobom trzecim wyłącznie zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami.

Informacje uzyskiwane za pośrednictwem plików cookie

YouGMedia B.V. będzie wykorzystywać pliki cookie do świadczenia lepszej i spersonalizowanej usługi Użytkownikom swojej witryny.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w przeglądarce internetowej, które umożliwiają nam rozpoznanie Państwa komputera przy odwiedzaniu jednej z naszych witryn. Pliki cookie są niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania określonych elementów naszych witryn. Wykorzystujemy je także po to, aby korzystanie z serwisu było szybsze, wygodniejsze i bardziej spersonalizowane, a także abyśmy mogli zrozumieć sposób korzystania z naszych witryn. Mogą one również służyć do przedstawiania Państwu treści reklamowych lepiej dopasowanych. W tych celach pliki cookie gromadzą określone dane osobowe podczas korzystania z naszych witryn. Mogą Państwo zdecydować, czy akceptują, czy odrzucają część lub wszystkie rodzaje plików cookie, i kontrolować to z poziomu ustawień przeglądarki urządzenia. Informujemy o tym poprzez wyświetlanie banera cookie przy odwiedzeniu witryny. Jeżeli będą Państwo dalej korzystać z witryny bez zmiany ustawień przeglądarki, będziemy używać plików cookie w sposób opisany w poniższych sekcjach — dlatego, aby ułatwić Państwu świadomy wybór, ważne jest, aby wiedzieć, dlaczego stosujemy poszczególne rodzaje plików cookie i co to oznacza dla korzystania z serwisu. Sekcja ta zbiera najważniejsze kwestie oraz informuje, jak wyłączenie poszczególnych rodzajów plików cookie wpłynie na korzystanie z naszych witryn.

Ściśle niezbędne pliki cookie: umożliwiające działanie naszych witryn

Te pliki cookie są niezbędne, aby mogli Państwo poruszać się po witrynach i logować się w bezpiecznych obszarach. Umożliwiają nam również dostarczanie treści w sposób odpowiedni dla Państwa urządzenia.

Bez tych plików cookie nie mogliby Państwo składać zakładów ani uzyskać dostępu do swojego konta — tak więc rezygnacja z tego typu plików cookie spowoduje, że część naszej witryny nie będzie działać prawidłowo, a nawet może w ogóle przestać działać. Kilka przykładów wykorzystania ściśle niezbędnych plików cookie:

• Umożliwienie płynnego poruszania się po naszych witrynach.
• Wyświetlanie treści w najlepszym formacie dla Państwa urządzenia lub przeglądarki oraz jej pozycjonowanie na ekranie.
• Utrzymanie zalogowania w trakcie wizyty, dzięki czemu nie trzeba logować się osobno w każdej z naszych witryn przy każdej wizycie.
• Umożliwienie strumieniowego odtwarzania treści bez konieczności każdorazowego dostosowywania ustawień głośności i wyświetlania.

Pliki cookie do przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy oraz identyfikacji nieuczciwego korzystania z naszych usług

Jako spółka bukmacherska mamy określone zobowiązania prawne, których musimy przestrzegać. Jedną z tych zasad jest robienie wszystkiego, co możliwe, aby przeciwdziałać oszustwom i praniu pieniędzy zgodnie z obowiązującymi przepisami, jak również zgodnie z naszą Polityką AML. Te pliki cookie pomagają nam chronić Klientów i naszą działalność, zapewniając, że Klienci są autentyczni, nie zarejestrowali się więcej niż raz oraz nie próbują w oszukańczy sposób uzyskać dostępu do kont, które do nich nie należą. Pomagają nam również rozpoznawać zachowania mogące wskazywać na oszustwo, pranie pieniędzy, inną nielegalną działalność lub naruszenia naszych Warunków korzystania.

Bez tych plików cookie nie będą Państwo mogli korzystać z naszych witryn. Jeżeli nie chcą Państwo akceptować tego typu plików cookie, Państwa opcją jest zamknięcie konta i rezygnacja z korzystania z naszych usług.

Funkcjonalne pliki cookie: umożliwianie funkcji witryny

Te pliki cookie umożliwiają naszym witrynom zapamiętywanie dokonanych przez Państwa wyborów, takich jak numer konta, region lub selekcje umieszczone na kuponie zakładu. Pomagają utrzymać zalogowanie na koncie podczas poruszania się po naszych witrynach oraz umożliwiają korzystanie z określonych funkcji, na przykład zmiany PIN-u lub adresu e-mail. Wykorzystujemy je również do personalizacji korzystania z serwisu — na przykład poprzez wyświetlanie bardziej odpowiednich ofert, umożliwienie dostępu do informacji publikowanych przez portale społecznościowe takie jak Twitter lub prezentację linków do „powiązanych artykułów” istotnych dla oglądanej treści.

Bez tych plików cookie nadal będą Państwo mogli korzystać z witryny, ale mogą pojawić się trudności w korzystaniu z określonych funkcji oraz konieczność ponownego logowania podczas poruszania się po naszych witrynach. Nie będą Państwo widzieć treści (w tym price boostów) dopasowanych do Państwa.

Analityczne pliki cookie: monitorowanie działania naszej witryny

Te pliki cookie gromadzą informacje o tym, w jaki sposób ludzie korzystają z naszej witryny i jak działają nasze witryny, na przykład ile osób odwiedza, które strony są najczęściej odwiedzane oraz czy i gdzie użytkownicy widzą komunikaty o błędach. Umożliwiają nam również prawidłowe wywiązywanie się z ustaleń umownych z partnerami marketingowymi w odniesieniu do użytkowników, których do nas polecili. Kilka przykładów wykorzystania analitycznych plików cookie:

• Identyfikacja trendów dotyczących sposobu korzystania z naszej witryny.
• Pomoc w utrzymaniu treści dopasowanych i aktualnych.
• Liczenie odsłon strony lub wiadomości e-mail oraz mierzenie skuteczności naszych treści i komunikacji.
• Poprawa funkcjonowania naszych aplikacji i witryn. Bez tych plików cookie nadal będą Państwo mogli korzystać ze wszystkich funkcji online naszej witryny.

Targetujące pliki cookie: marketing i reklama

Te pliki cookie są wykorzystywane do wyświetlania reklam i treści bardziej odpowiadających Państwu, jak również do ograniczenia liczby wyświetleń danej reklamy oraz do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych. Pliki cookie zapamiętują, że odwiedzili Państwo daną witrynę, i przekazujemy tę informację innym podmiotom w celach reklamowych. Wykorzystujemy je również do testowania i ulepszania naszych produktów i usług, na przykład poprzez testowanie różnych wariantów obsługi produktów w różnych grupach Klientów, aby zobaczyć, który wariant cieszy się największym powodzeniem.

Bez tych plików cookie: będą Państwo mogli korzystać ze wszystkich funkcji naszych witryn, ale wyświetlane reklamy nie będą dopasowane do Państwa zainteresowań.

Kontrola plików cookie

Wszystkie nowoczesne przeglądarki umożliwiają sprawdzenie posiadanych plików cookie oraz ich usunięcie pojedynczo lub w całości poprzez zmianę ustawień plików cookie. Ustawienia plików cookie znajdują się zazwyczaj w menu „Opcje” lub „Preferencje” przeglądarki; w innym przypadku warto skorzystać z opcji „Pomoc” w przeglądarce w celu uzyskania szczegółów. Pomocne mogą być również poniższe łącza:

• aboutcookies.org (zawiera informacje o plikach cookie w wielu przeglądarkach na komputerach stacjonarnych)
• Ustawienia plików cookie w Internet Explorerze
• Ustawienia plików cookie w Firefoxie
• Ustawienia plików cookie w Chrome
• Ustawienia plików cookie w Safari
• Ustawienia plików cookie w Edge

Zwracamy uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek treści na innych witrynach. Naszym obowiązkiem jest również poinformowanie Państwa, że w razie wyłączenia plików cookie nie będą Państwo w stanie uzyskać dostępu do pełnych funkcji Witryny.

Informacje uzyskiwane od podmiotów zewnętrznych (źródła stron trzecich)

Aby wypełnić nasze zobowiązania prawne i regulacyjne, przy otwarciu przez Państwa konta prosimy o weryfikację informacji przez Thomson Reuters. Portal ten prowadzi rejestry wszelkich pozytywnych lub negatywnych informacji o osobach (o ile są one oficjalne). Pomaga to Spółce zminimalizować ewentualne ryzyko i utrzymywać branżę bukmacherską wolną od przestępstw. Możemy także pozyskiwać informacje od podmiotów zewnętrznych, takich jak nasi partnerzy afiliacyjni, dostawcy usług i publicznie dostępne strony (np. portale społecznościowe), w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych, oferowania Usług, które uważamy za interesujące dla Państwa, utrzymywania dokładności danych oraz świadczenia i ulepszania Usług. Czasami musimy przeprowadzić dodatkowe kontrole w celu zweryfikowania informacji lub — gdy konto jest już aktywne — zbadać aktywność mogącą wskazywać na ryzyko. W tym celu korzystamy z organizacji i baz danych, które gromadzą informacje i udostępniają je komercyjnie do wykorzystania w zapobieganiu i wykrywaniu przestępczości, promowaniu bezpieczniejszego hazardu i zapewniania uczciwego korzystania z usług. Sprawdzamy także publicznie dostępne informacje w celu weryfikacji takich kwestii jak status zawodowy lub własność nieruchomości, a także media społecznościowe.

Publicznie dostępne informacje

Jeżeli chcieliby Państwo dowiedzieć się więcej o regulacji hazardu oraz obowiązkach, jakie nakłada ona na spółki podobne do Witryny, mogą Państwo znaleźć więcej treści na stronach dotyczących Bezpieczniejszego Hazardu (Safer Gambling).

Informacje pochodzące z mediów społecznościowych

Sprawdzamy informacje na Państwa profilu na Facebooku lub innych publicznych stronach społecznościowych podczas przeprowadzania kontroli mających na celu zapewnienie zgodności z naszymi zobowiązaniami prawnymi i regulacyjnymi. Pomaga to nam weryfikować informacje przekazane przez Państwa i zapewnić, że nasze produkty są używane legalnie i odpowiedzialnie.

Gromadzone dodatkowe informacje

Możemy również gromadzić następujące informacje:

• Imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz treść wiadomości, jeżeli kontaktują się Państwo z nami lub biorą udział w badaniach, konkursach bądź ofertach.
• Elementy takie jak dane demograficzne oraz inne dane komunikacyjne (w tym adres IP i przeglądarka internetowa) podczas korzystania przez Państwa z Usług.
• Informacje o urządzeniu, takie jak unikalny identyfikator urządzenia.
• Historia dostępu do witryny Spółki, na przykład czas sesji obstawiania, dane lokalizacyjne, logi oraz inne statystyki korzystania z Witryny.
• Strony, które Państwo odwiedzają, treści, które Państwo oglądają, kliknięcia w linki i przyciski, adresy URL odwiedzone przed korzystaniem z naszych Usług oraz po ich zakończeniu.
• Informacje i komunikaty na naszych forach społecznościowych, takich jak kanały czatu i tablice ogłoszeń, komentarze do profilu oraz wymiana wiadomości z administratorami lub innymi użytkownikami gier.
• Zakłady, wpłaty, płatności, metody płatności oraz inne transakcje na Państwa koncie — pozycje te są nieprzerwanie analizowane, aby pomóc nam ulepszać nasze Usługi.
• Wszelkie inne informacje i dokumentacja w celu powstrzymania, zapobiegania i wykrywania Prania Pieniędzy oraz Finansowania Terroryzmu, w tym weryfikacja źródła dochodów Klienta oraz analiza transakcji.
• Rozmowa telefoniczna lub Live Chat, zarówno w celu złożenia zakładu, jak i podczas kontaktu z obsługą Klienta.
• Państwa reakcja na kampanie marketingowe pochodzące od nas lub od osób trzecich.
• Informacje z Państwa profilu w mediach społecznościowych (imię i nazwisko, zdjęcie profilowe oraz inne informacje przez Państwa przekazane) podczas logowania się lub komunikowania się z nami za pośrednictwem konta społecznościowego.
• Informacje generowane przez aktywność związaną z profilowaniem (patrz poniżej).
• Informacje z baz danych osób trzecich dotyczące zgodności z zobowiązaniami prawnymi i regulacyjnymi.

Dostęp do Państwa danych

Mogą Państwo zdecydować się na rezygnację z otrzymywania komunikatów promocyjnych od nas w jeden z następujących sposobów:

• poprzez rezygnację w ustawieniach konta dostępnych w naszych witrynach lub w naszych usługach;
• poprzez odpowiedź na dowolny wysłany przez nas biuletyn promocyjny;
• poprzez wysłanie wiadomości e-mail do naszego przedstawiciela obsługi Klienta za pośrednictwem dowolnego z dostępnych kanałów.

Ponadto mogą Państwo w każdej chwili się z nami skontaktować, jeżeli potrzebują Państwo:

• dowiedzieć się, jakie informacje gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy oraz z jakich źródeł je pozyskaliśmy;
• potwierdzić dokładność danych osobowych przekazanych przez Państwa lub uzyskanych przez nas w inny sposób;
• zaktualizować dane osobowe zgromadzone i obecnie przechowywane;
• złożyć skargę dotyczącą sposobu wykorzystywania Państwa danych osobowych.

Zaktualizujemy wszelkie już przechowywane informacje, pod warunkiem że wykażą Państwo, iż takie zmiany są uzasadnione i konieczne, a także dostarczą wystarczające dowody potwierdzające Państwa tożsamość.

Dla jasności: żadne z postanowień niniejszej Polityki Prywatności nie zwalnia nas z obowiązku udostępnienia Państwa danych osobowych, jeżeli będziemy do tego zobowiązani formalnym wnioskiem złożonym przez odpowiedni organ prawny Państwa kraju.

Ujawnianie informacji

Państwa dane osobowe nie są ujawniane żadnym innym spółkom, organizacjom i osobom niezwiązanym ze Spółką. Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione innym spółkom, organizacjom i osobom niezwiązanym ze Spółką, pod warunkiem że udzielili Państwo nam na to zgody.

Państwa dane osobowe mogą zostać ujawnione, jeżeli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub jeżeli jesteśmy głęboko przekonani, że jest to konieczne w celu:

• przestrzegania wymogów lub procedur prawnych obejmujących naszą spółkę bądź naszą witrynę, świadczone przez nas usługi, lub w innych okolicznościach, w których jesteśmy do tego zobowiązani prawem;
• ochrony naszych praw lub własności;
• ochrony innych Klientów korzystających z naszych produktów lub usług. Jeżeli mamy podstawy do przypuszczeń, że ktoś popełnił lub zamierza popełnić nieuczciwy i nielegalny czyn, taki jak:
• manipulowanie grami;
• popełnianie oszustwa płatniczego (obejmujące używanie skradzionych kart);
• wnioskowanie o odwrócenia i anulowania płatności;
• wykonywanie zabronionych transakcji (w tym pranie pieniędzy). Spółka zachowuje prawo do udostępnienia tych informacji oraz Państwa danych osobowych innym witrynom hazardowym, organom ścigania, spółkom obsługującym karty kredytowe oraz innym odpowiednim agencjom regulacyjnym.

Państwa dane osobowe mogą zostać przekazane odpowiednim instytucjom w celu prowadzenia publicznych badań i przeciwdziałania uzależnieniu od hazardu.

Oszustwa, pranie pieniędzy i inne nielegalne działania

Gdy zakładają Państwo u nas konto lub składają zakłady, przeprowadzamy weryfikację tożsamości, kontrole zapobiegania oszustwom oraz przeciwdziałania praniu pieniędzy, weryfikując przekazane przez Państwa informacje w porównaniu z zewnętrznymi bazami danych zapobiegania przestępczości oraz, w razie potrzeby, z publicznie dostępnymi źródłami. Udostępniamy Państwa dane osobowe organizacjom, które weryfikują szczegóły i transakcje oraz identyfikują potencjalne wskaźniki nielegalnej działalności i udostępniają je innym organizacjom korzystającym z ich usług. W razie potrzeby udostępniamy Państwa dane agencjom Risk Intelligence lub agencjom zapobiegania oszustwom, które prowadzą rejestr tych informacji i udostępniają go innym organizacjom do wykorzystania w kontrolach tożsamości oraz wykrywaniu i zapobieganiu oszustwom. Gdy jest to zasadne, przekazujemy informacje policji i innym organom ścigania, spółkom windykacji długów oraz innym podobnym podmiotom. Poza oszustwami i praniem pieniędzy prowadzimy ciągły monitoring, aby zapewnić, że nasze produkty i usługi nie są wykorzystywane do innych nielegalnych celów, takich jak manipulacja wydarzeniami, „ustawianie meczów” lub inne formy oszustw. Robimy to na różne sposoby, w tym poprzez wykorzystanie plików cookie, a gdy wykryjemy transakcje, dane lub zachowania mogące wskazywać na nielegalną działalność, udostępniamy informacje osobom trzecim, w tym policji.

Prawa do prywatności: czy mogę sprzeciwić się wykorzystywaniu moich danych osobowych w ten sposób?

Niniejsza kategoria obejmuje działania, do których wykonywania jesteśmy zobowiązani w celu świadczenia naszych produktów i usług zgodnie z prawem, w sposób odpowiedzialny oraz zgodnie z wymogami naszych organów regulacyjnych, a docelowo w celu ochrony naszych Klientów i naszej działalności. Nie możemy dostarczać Państwu naszych produktów i usług bez wykonywania tych czynności, a w razie sprzeciwu wobec wykorzystywania Państwa danych w ten sposób jedyną opcją jest niekorzystanie z naszych usług i zamknięcie konta.

Analizy biznesowe

Prowadzimy podstawową analitykę, która pomaga nam zrozumieć, jak, kiedy, gdzie i dlaczego nasi Klienci korzystają z naszych usług oraz jak funkcjonuje nasza działalność. Pomaga to nam monitorować i planować wszystko: od skuteczności naszej reklamy po zapewnienie wystarczającej liczby personelu do obsługi zapytań w godzinach szczytu. Daje nam to również znacznie klarowniejszy obraz Klientów, ogólnych grup demograficznych, do których należą (np. grupa wiekowa, płeć, lokalizacja itp.) oraz produktów i usług, z których korzystają, co z kolei pomaga rozwijać lepsze i bardziej dopasowane funkcje, produkty i usługi.

Prawa do prywatności: czy mogę sprzeciwić się wykorzystywaniu moich danych osobowych w ten sposób?

Jak każda firma, musimy uważnie obserwować, jak funkcjonuje nasza działalność oraz czy odpowiadamy na potrzeby naszych Klientów. Ponieważ robimy to w sposób, który nie identyfikuje Państwa jako osoby, nie ma to wpływu na Państwa prywatność. W razie sprzeciwu wobec wykorzystywania Państwa danych w ten sposób jedyną opcją jest niekorzystanie z naszych usług i zamknięcie konta.

Ochrona naszych interesów handlowych

Większość osób korzysta z naszych produktów i usług w sposób uczciwy, jednak prowadzimy monitoring sposobu, w jaki nasi Klienci obstawiają, grają i wchodzą w interakcje z naszymi produktami i usługami, aby zidentyfikować zachowania niezgodne z naszymi Warunkami korzystania lub mogące szkodzić naszym interesom handlowym. Zachowujemy prawo, według własnego uznania, do wykorzystania tych informacji przy podejmowaniu decyzji o wprowadzeniu ograniczeń na kontach osób lub, w bardzo rzadkich sytuacjach, o zamknięciu kont. Podchodzimy do tego bardzo poważnie i uwzględniamy szeroki zakres czynników przy podejmowaniu takiej decyzji, biorąc pod uwagę informacje, które o Państwu posiadamy, a także wszelkie informacje pozyskane z branżowych baz danych. Zwracamy uwagę, że w tym celu nie wykorzystujemy plików cookie do pozyskiwania informacji.

Prawa do prywatności: czy mogę sprzeciwić się wykorzystywaniu moich danych osobowych w ten sposób?

Jako firma mamy uzasadniony interes w ochronie naszych interesów handlowych przed świadomym wykorzystywaniem w niewłaściwy sposób i jesteśmy przekonani, że robimy to proporcjonalnie do ryzyka, z jakim się mierzymy, oraz z minimalnym wpływem na Państwa prywatność. W razie sprzeciwu wobec wykorzystywania Państwa danych w ten sposób jedyną opcją jest niekorzystanie z naszych usług i zamknięcie konta.

Utrzymywanie odpowiedniej treści

W niniejszej Witrynie chcemy, aby obstawianie było dla Państwa lepsze, dlatego chcemy móc informować Państwa o produktach, usługach i funkcjach, które okażą się dla Państwa atrakcyjne i odpowiednie, oraz dopasowujemy oferty i informacje, które Państwu wysyłamy. W tym celu bierzemy pod uwagę to, co wiemy o Państwu — na przykład wiek, lokalizację i płeć, zainteresowania w zakresie zakładów, korzystanie z mediów społecznościowych oraz to, w jaki sposób wchodzą Państwo z nami w interakcje — i wykorzystujemy to do zbudowania obrazu Państwa, który pomaga zdecydować, o czym najprawdopodobniej chcieliby Państwo usłyszeć (nazywane jest to niekiedy „Profilowaniem”). Łączymy to również z informacjami pozyskanymi z publicznie lub komercyjnie dostępnych źródeł dotyczących tego, czym zazwyczaj interesują się osoby o podobnych do Państwa cechach (pod względem wieku, płci, lokalizacji itp.), tak abyśmy mogli precyzyjnie dostrajać przedstawiane Państwu oferty.

Kontrola po stronie Klienta

Jesteśmy głęboko przekonani, że nasi Klienci wolą oferty i informacje odpowiednie dla nich i ich zainteresowań od reklam ogólnych, dlatego dopasowujemy cały nasz marketing na podstawie tego zbudowanego o Państwu obrazu. Uważamy, że dzięki temu nasz marketing staje się lepszy zarówno dla Państwa, jak i dla nas. Niemniej przepisy o ochronie danych przyznają Państwu prawo do rezygnacji z wykorzystywania Państwa danych osobowych do budowania takiego obrazu i przewidywania, co może Państwa interesować — mogą Państwo zrezygnować w każdej chwili. Jak wyjaśniamy powyżej, cały nasz marketing jest dopasowywany do Państwa w ten sposób, więc aby zrezygnować z tego rodzaju personalizacji, konieczne będzie zrezygnowanie z otrzymywania wszelkiego marketingu bezpośredniego od nas. Można to zrobić przy rejestracji, nie zaznaczając pola zgody na marketing, lub w dowolnym późniejszym momencie z poziomu konta online. Nie wyślemy Państwu już wtedy ofert ani informacji pocztą, e-mailem lub SMS-em, ale nadal będziemy personalizować Państwa doświadczenie online na podstawie zbudowanego o Państwu obrazu.

Oznacza to, że nadal będą Państwo korzystać z bardziej spersonalizowanego wyglądu i działania naszych witryn oraz aplikacji, i nadal będą widoczne następujące elementy:

• Ukierunkowane wyskakujące okna informujące o produktach, usługach i ofertach, które naszym zdaniem Państwu się spodobają.
• Dopasowane oferty odpowiednie dla Państwa, komunikowane poprzez wyskakujące okna lub inne treści na stronie.
• Ukierunkowane komunikaty na platformach społecznościowych, takich jak Facebook lub Twitter (którymi mogą Państwo łatwo zarządzać za pośrednictwem ustawień prywatności na każdej z platform), oraz w innych miejscach Internetu obsługujących reklamę ukierunkowaną.

Uważamy, że stanowi to najlepszy kompromis: pozwala zrezygnować z otrzymywania marketingu kanałami offline (poczta, e-mail i SMS), jednocześnie umożliwiając korzystanie z najlepszego doświadczenia online i w grze oraz nie tracąc bonusów, promocji i innych korzyści. Jeżeli jednak preferują Państwo brak otrzymywania jakichkolwiek spersonalizowanych komunikatów lub ofert online, mogą Państwo zrezygnować, edytując dane konta z poziomu konta online. W przypadku rezygnacji doświadczą Państwo mniej osobistego wyglądu i działania naszych witryn i aplikacji oraz nie będą Państwo informowani o dopasowanych ofertach i bonusach.

Prosimy również zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Niektóre spersonalizowane bannery reklamowe w naszych witrynach kontrolowane są odrębnie za pośrednictwem plików cookie, więc będą musieli Państwo również dostosować ustawienia plików cookie w przeglądarce lub nadal będą je Państwo widzieć.
• Nadal mogą Państwo widzieć nasze reklamy na innych odwiedzanych witrynach lub platformach społecznościowych, ale nie będą one specjalnie do Państwa targetowane.

Marketing: dostosowanie treści i kontrola po stronie Klienta — w skrócie:

Cały nasz marketing jest dopasowywany, aby był bardziej odpowiedni i interesujący dla Państwa, więc jeżeli:

• Chcą Państwo otrzymywać spersonalizowane oferty i informacje e-mailem, pocztą, SMS-em i online — proszę wyrazić zgodę na marketing bezpośredni.
• Chcą Państwo widzieć spersonalizowane oferty i informacje online, ale nie chcą ich otrzymywać e-mailem, pocztą lub SMS-em — należy zrezygnować z marketingu bezpośredniego.
• Nie chcą Państwo widzieć spersonalizowanych ofert i informacji online ani otrzymywać ich e-mailem, pocztą lub SMS-em — należy zrezygnować ze spersonalizowanego marketingu oraz dostosować ustawienia plików cookie, aby nie otrzymywać bannerów reklamowych. Można w każdej chwili zmienić swoją decyzję poprzez aktualizację preferencji na koncie.

Reklamy bannerowe online: pliki cookie

Jeżeli włączyli Państwo pliki cookie w przeglądarce, mogą Państwo otrzymywać reklamy bannerowe na naszej stronie głównej, ponieważ oparte są one na plikach cookie, a nie na innych informacjach, które o Państwu posiadamy. Ponieważ są oparte na plikach cookie, będą Państwo je otrzymywać nawet po rezygnacji z spersonalizowanego marketingu, ale można łatwo je kontrolować z poziomu ustawień przeglądarki.

Reklama w mediach społecznościowych

Jeżeli udzielili Państwo zgody na marketing, będziemy współpracować ze spółkami mediów społecznościowych takimi jak Facebook i Twitter w celu przekazywania Państwu informacji o naszych produktach i usługach za pośrednictwem ich platform. Jeżeli nie chcą Państwo widzieć takich reklam, można to łatwo kontrolować poprzez wyłączenie marketingu opartego na preferencjach w ustawieniach prywatności i reklamy każdej z platform. Nawet po wycofaniu zgody na spersonalizowany marketing Witryny mogą Państwo nadal widzieć ogólne reklamy produktów i usług Witryny w kanałach mediów społecznościowych. Nie będą one specjalnie do Państwa targetowane; również i to można kontrolować w ustawieniach prywatności i reklamy każdej z platform.

Marketing w naszych aplikacjach: powiadomienia push

Korzystając z naszych aplikacji, będą Państwo otrzymywać powiadomienia push. Można je łatwo wyłączyć w ustawieniach telefonu lub urządzenia.

Prawa do prywatności: czy mogę zrezygnować z marketingu?

Tak, mają Państwo prawo do rezygnacji z wykorzystywania informacji o Państwu do marketingu bezpośredniego oraz prawo do rezygnacji z ich wykorzystywania do budowania Państwa obrazu w celu dopasowania naszego marketingu do Państwa. Prosimy zapoznać się z sekcjami „Utrzymywanie odpowiedniej treści” oraz „Kontrola po stronie Klienta”, które wyjaśniają, jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe w naszym marketingu i jak kontrolować widoczny dla Państwa marketing, a także pamiętać, że w każdej chwili mogą Państwo zmienić decyzję dotyczącą otrzymywania materiałów marketingowych z poziomu konta na Witrynie. Ponieważ nasze kampanie marketingowe są przygotowywane z dużym wyprzedzeniem, przez krótki czas po zmianie preferencji nadal mogą Państwo otrzymywać materiały. Prosimy również pamiętać, że nawet w razie rezygnacji z e-maili marketingowych możemy nadal wysyłać ważne informacje serwisowe dotyczące Państwa kont i subskrypcji.

Sprawy bardziej wrażliwe: jak wykorzystujemy dane wrażliwe

Jako odpowiedzialny dostawca usług bukmacherskich robimy, co w naszej mocy, aby zapewnić odpowiedzialne obstawianie przez naszych Klientów i zachęcamy do korzystania z szerokiej gamy narzędzi, jakie w tym pomagają. Oznacza to, że czasami mogą Państwo — bezpośrednio lub pośrednio — przekazać nam informacje o swoim stanie fizycznym, psychicznym lub emocjonalnym oraz rozmawiać z nami o problemach związanych z hazardem. Doceniamy wrażliwość tych informacji i wykorzystujemy je wyłącznie do zapewnienia wsparcia, o które Państwo poprosili, oraz do wskazania odpowiednich źródeł pomocy. Aby wspierać nasze zobowiązanie do bezpieczniejszego hazardu, ważne jest, abyśmy rozumieli czynniki, które mogą prowadzić do samowykluczenia lub wskazywać na wczesne etapy uzależnienia od hazardu. Gdy Klient dokonuje samowykluczenia, sprawdzamy dane demograficzne dotyczące jego osoby (na przykład grupa wiekowa i lokalizacja) oraz jego historię zakładów i transakcji, aby zidentyfikować wspólne czynniki. To z kolei pomaga nam zapewnić wcześniejsze i lepsze wsparcie Klientom, którzy mogą być narażeni na uzależnienie od hazardu. Poza zapewnieniem, że robimy wszystko, aby wypełnić nasze zobowiązania regulacyjne, pomaga nam to również pomagać naszym Klientom obstawiać w odpowiedzialny sposób. Czasami mogą Państwo — zazwyczaj pośrednio — przekazać nam inne wrażliwe informacje o sobie, takie jak pochodzenie etniczne lub obywatelstwo (na przykład dokumentacja weryfikacyjna tożsamości lub kontrole mogą ujawnić takie informacje). Rzadko zdarza się, abyśmy prosili o tego typu informacje bezpośrednio, i zrobimy to wyłącznie z konkretnego, uzasadnionego powodu prawnego, który wyraźnie wyjaśnimy w chwili prośby. Gdy musimy przechowywać tego rodzaju wrażliwe informacje, ponieważ na przykład są one widoczne na dokumencie tożsamości, robimy to wyłącznie w celu zachowania zgodności z naszymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi i nie wykorzystujemy ich ani nie udostępniamy w żadnym innym celu. W przypadku przekazania nam szczegółów lub kopii paszportu, prawa jazdy, krajowego dokumentu tożsamości lub innego krajowego dokumentu identyfikacyjnego wykorzystujemy je wyłącznie do celów identyfikacji i weryfikacji wymaganych do wypełnienia naszych wymogów prawnych i regulacyjnych.

Zgoda na udostępnianie informacji dostawcom usług elektronicznych

Aby móc grać w gry na prawdziwe pieniądze na naszej Witrynie, konieczny będzie przelew środków na konto gracza. Konieczna będzie również możliwość wypłaty środków z konta. Aby ułatwić te procesy, możemy skorzystać z zewnętrznych elektronicznych systemów płatniczych.

Akceptując niniejszą Politykę Prywatności, wyrażają Państwo również zgodę na przekazywanie Państwa danych osobowych osobom trzecim w zakresie wymaganym do prawidłowej obsługi Państwa transakcji, w tym w niektórych przypadkach poza granice Państwa kraju. Wdrożyliśmy środki zapewniające bezpieczeństwo, gdy do przetwarzania płatności wykorzystywane są systemy osób trzecich.

Zgoda na poddanie się kontrolom bezpieczeństwa

Nasza Spółka zachowuje prawo do przeprowadzania kontroli bezpieczeństwa według własnego uznania, w interesie weryfikacji danych osobowych podanych przez Państwa podczas rejestracji, weryfikacji transakcji finansowych oraz zapewnienia prawidłowego korzystania ze świadczonych usług. Może to być podejmowane w celu zapewnienia braku naruszeń obowiązujących przepisów lub naszych Warunków korzystania.

Kontynuując korzystanie z naszych usług, a tym samym akceptując nasze Warunki korzystania w całości, upoważniają Państwo nas do wykorzystywania i ujawniania Państwa danych osobowych osobom trzecim w interesie przeprowadzania takich kontroli bezpieczeństwa według naszego uznania, co może obejmować przekazywanie Państwa informacji poza granice Państwa kraju. Kontrole bezpieczeństwa mogą obejmować (ale nie tylko) zamawianie raportów kredytowych oraz sprawdzanie podanych informacji w porównaniu z dostępnymi bazami danych osób trzecich.

Prawo do rezygnacji z wykorzystywania informacji w marketingu

W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z otrzymywania marketingu. Mają Państwo również prawo do rezygnacji z wykorzystywania informacji do tworzenia „profilu” Państwa dla celów marketingowych. Jesteśmy głęboko przekonani, że nasi Klienci wolą otrzymywać oferty i informacje odpowiednie dla nich, dlatego dopasowujemy cały nasz marketing, aby był bardziej interesujący dla naszych Klientów. Prosimy zapoznać się z sekcją „Utrzymywanie odpowiedniej treści oraz kontrola po stronie Klienta” w celu uzyskania szczegółów.

Prawo do korekty wszelkich nieścisłości w Państwa danych osobowych

W każdej chwili mogą Państwo aktualizować swoje dane osobowe na koncie online Witryny. Prosimy pomóc nam pomóc Państwu, aktualizując dane kontaktowe i informując o zauważonych błędach w informacjach, które o Państwu posiadamy. Jeżeli jest to coś, czego nie mogą Państwo poprawić samodzielnie online, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Nieścisłości poprawimy szybko, a w przypadku bardziej złożonych zmian — w ciągu miesiąca. W razie podjęcia decyzji o niewprowadzaniu żądanej zmiany wyjaśnimy jej przyczynę i odnotujemy na koncie fakt zgłoszenia takiej zmiany. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z naszą decyzją, mają Państwo prawo złożyć skargę do Biura Komisarza Ochrony Danych Osobowych.

Państwa „prawo sprzeciwu” wobec określonych działań

Przepisy o ochronie danych przyznają Państwu prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec działań szczegółowo opisanych w sekcji zatytułowanej „Skuteczne i efektywne prowadzenie działalności”, jeżeli uważają Państwo, że Państwa prawa do prywatności przeważają nad uzasadnionym interesem, jaki mamy jako firma w ich wykonywaniu. Prosimy dokładnie zapoznać się z tą sekcją przed skontaktowaniem się z nami oraz zwrócić uwagę, że skorzystanie z prawa sprzeciwu zazwyczaj będzie oznaczać konieczność zamknięcia konta i zaprzestania korzystania z naszych usług. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z naszą decyzją w tej sprawie, mają Państwo prawo złożyć skargę do Biura Komisarza Ochrony Danych Osobowych.

Państwa prawo do usunięcia danych

Bywa to nazywane „prawem do bycia zapomnianym”. Na mocy przepisów o ochronie danych mają Państwo prawo do żądania usunięcia Państwa danych osobowych w następujących okolicznościach:

• Gdy sądy lub nasze organy regulacyjne stwierdzą, że przetwarzamy je niezgodnie z prawem.
• Gdy nasz pierwotny cel zbierania danych został osiągnięty i nie mamy innych ważnych podstaw prawnych do ich dalszego przechowywania.
• Gdy wycofali Państwo zgodę na marketing i marketing spersonalizowany oraz zażądali usunięcia informacji, które wcześniej wykorzystywaliśmy do tych celów — w takim przypadku albo usuniemy je z naszych systemów marketingowych, albo w pełni zanonimizujemy, zwracając uwagę, że zachowamy Państwa dane kontaktowe w celu zapobiegania dalszemu marketingowi.
• Gdy skutecznie skorzystali Państwo z „prawa sprzeciwu” wobec jednego z działań opisanych w sekcji „Skuteczne i efektywne prowadzenie działalności” oraz zażądali od nas usunięcia informacji, które wykorzystywaliśmy do tego celu. Jak wyjaśniamy w tej sekcji, skorzystanie z prawa sprzeciwu zazwyczaj oznacza zamknięcie konta, a w większości przypadków będziemy musieli zachować Państwa informacje przez pewien czas po zamknięciu konta. Nie usuniemy informacji, dopóki mamy ważny powód prawny lub regulacyjny do ich przechowywania — chyba że sądy lub nasze organy regulacyjne nakażą nam to zrobić.

Jak skorzystać z tego prawa?

Prosimy uważnie zapoznać się z sekcjami „Jak długo przechowujemy informacje” oraz „Państwa prawo do usunięcia danych” przed skontaktowaniem się z nami. Jeżeli nadal chcą Państwo skorzystać z tego prawa, prosimy o kontakt pod adresem [email protected] — odpowiemy w ciągu miesiąca i bez zbędnej zwłoki. W razie uwzględnienia Państwa wniosku i usunięcia danych powiadomimy również osoby trzecie, którym przekazano dane, jeśli będziemy w stanie to zrobić, i poinformujemy, kim są. W razie nieuwzględnienia Państwa wniosku wyjaśnimy przyczynę. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z naszym stanowiskiem, mają Państwo prawo złożyć skargę do Biura Komisarza Ochrony Danych Osobowych. Prawo dostępu do posiadanych o Państwu danych. Jeżeli chcieliby Państwo otrzymać kopię posiadanych o Państwu danych osobowych, prosimy o złożenie wniosku. Poprosimy o wypełnienie i zwrot formularza, który nie jest obowiązkowy, ale pomaga nam dostarczyć Państwu poszukiwane informacje. Przed udzieleniem odpowiedzi poprosimy o ważny dowód tożsamości, a po jego otrzymaniu udzielimy odpowiedzi w ciągu miesiąca. Jeżeli Państwa wniosek jest wyjątkowo złożony i wymaga więcej niż miesiąca, poinformujemy o tym jak najszybciej oraz przekażemy szacowany czas realizacji. Wnioski realizujemy w miarę możliwości, jednak zdarzają się sytuacje, w których lokalne lub ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) 2016/679 wymaga lub zezwala na wstrzymanie części informacji (na przykład gdy ich przekazanie oznaczałoby ujawnienie informacji o innej osobie lub informacji handlowo wrażliwych) bądź na naliczenie niewielkiej opłaty. W razie zaistnienia którejkolwiek z tych sytuacji wyjaśnimy Państwu ten fakt.

Państwa prawo do „przenoszenia danych”

Prawo do „przenoszenia danych” ma na celu umożliwienie konsumentom ponownego wykorzystania części swoich danych osobowych online poprzez ich udostępnienie w powszechnie używanym, czytelnym maszynowo formacie, który można przekazać innym organizacjom i przez nie wykorzystać. Jest to nowa inicjatywa i nie jest jeszcze możliwe „przenoszenie” danych bezpośrednio pomiędzy dostawcami w branży bukmacherskiej i gamingowej. Jeżeli jednak chcą Państwo skorzystać z tego prawa, prosimy o złożenie wniosku — przekażemy Państwu następujące informacje w formie pliku CSV:

• dane osobowe i kontaktowe przechowywane na koncie online;
• historię zakładów;
• listę dokonanych płatności i wypłaconych środków.

Przed udzieleniem odpowiedzi poprosimy o ważny dowód tożsamości, a odpowiedź udzielimy w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Jeżeli uważają Państwo, że Państwa prawa do prywatności zostały naruszone, lub jeżeli nie zgadzają się z naszą decyzją dotyczącą Państwa praw do prywatności, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu regulacyjnego ds. prywatności. Ponieważ mamy siedzibę na Cyprze, naszym głównym organem regulacyjnym ochrony danych jest Biuro Komisarza Ochrony Danych Osobowych.

Państwa prywatność i komputery współdzielone

Jeżeli logują się Państwo na jedną z naszych witryn ze współdzielonego komputera, pliki cookie mogą powodować wyświetlanie Państwa adresu e-mail lub nazwy użytkownika w polu logowania każdej kolejnej osobie korzystającej z witryny na tym komputerze. Można temu zapobiec, czyszcząc pliki cookie zapisane w przeglądarce. Opcja ta zazwyczaj znajduje się w rozwijanym menu „Narzędzia” u góry okna przeglądarki. W przypadku zaznaczenia opcji utrzymania zalogowania warto pamiętać, że inna osoba korzystająca z tego samego urządzenia może uzyskać dostęp do Państwa konta, chyba że wylogują się Państwo z konta.

Hasła i kody PIN

Prosimy pamiętać, aby zachować hasła i kody PIN w tajemnicy, wybierać złożone hasła, okresowo je zmieniać oraz nigdy nie używać tego samego hasła lub kodu PIN w wielu witrynach.